NåR DU SKRIVER TIL FLERE MODTAGERE På éN GANG

Af Bo Skjoldborg

Skriv fra modtagerens synsvinkel! Sådan lyder et klassisk skriveråd, og det går ud på at få din læser til at få tillid til dig som afsender. Du skriver ikke bare, hvad du ved, men ud fra din viden om modtagerens interesser og behov. Så hun føler sig genkendt og i sidste ende tager dine budskaber til sig.

Men den gyldne regel om at skrive fra modtagerens behov og interesser kan langt fra altid overholdes i praksis. På masser af arbejdspladser er man nødt til at lave bl.a. rapporteringer, artikler og e-mail, der skal kunne læses af mange forskellige modtagere på en gang – fx sagsbehandlere, unge, lærere og forældre. Eller både af jurister, ingeniører og almindelige borgere.

Skriver du til flere målgrupper i én og samme tekst, er du nødt til at lave et kompromis, hvilket betyder, at du ikke rammer nogen fuldkommen rent, men til gengæld heller ikke skyder helt ved siden af. Her er 5 gode råd, som du kan bruge i processen, så du rammer dine forskellige, samtidige læsere så godt som muligt:

1. Byg teksten op, så den kan skimmes eller skannes. Dvs. så dine evt. meget forskellige læsere (med vidt forskellige interesser, viden og forudsætninger) kan finde lige præcis det, de har brug for – og slipper for at bruge tid på resten.
2. Hav én klar præmis/ét hovedbudskab, der binder hele din tekst sammen. Journalisterne kalder det, at du vinkler teksten. Skriv ikke teksten om: ”Hvordan går det så i snedkerværkstedet?” – hellere: ”Nyansat handyman hjælper i snedkerværkstedet”. At vinkle betyder, at du nøje vælger at formidle en del af din viden, hvilket gør din tekst meget lettere at forholde sig til. Også så de læsere, der er gået forkert, hurtigt kan sortere den fra!
3. Lav en manchet øverst. Dvs. 2-5 linjer, der sammenfatter de væsentligste budskaber fra din tekst, bl.a. hovedbudskabet. Og gerne på en appetitvækkende måde
4. Opdel teksten i klart afgrænsede afsnit. Sørg for, at hvert afsnit har ét nøglebudskab og angiv om muligt dette med en underoverskrift (markeret med fx fed skrift). Start hvert afsnit med det vigtigste – og få de øvrige informationer til at relatere til nøglebudskabet.
5. Brug både fagsprog og giv konkrete eksempler. Dit fagsprog styrker troværdigheden i forhold til de læsere, der deler dit sprog og en god portion af din viden. Supplerer du med konkrete eksempler, får du flere billeder ind i teksten, hvilket gør din tekst både lettere at læse og huske – for alle dine forskellige modtagere.

Velbekomme